管理会社の良し悪しは会社の規模や管理物件の数で決まるわけではありません。
大切なのは、「管理組合と管理会社の間に信頼関係とコミュニケーションが存在するか」です。
大手管理会社は組織の大きさゆえ「苦情・意見が届かない」、「担当者が総会に出ても何も伝わらない」、「稟議に時間が掛かり、アクションが遅い」「人事異動や退職で担当者がコロコロ替わる」といったデメリットが起こりやすくなります。
小規模管理会社のメリットは、管理組合と管理会社の心理的な距離感が近くなり、信頼関係が強くなるという点です。当社は社長が総会・理事会に出席し、理事長様や理事様と顔なじみになっています。質疑にはその場でお答えしますので、「上司と相談してから」といった杓子定規な対応は致しません。小規模な会社だからこそ小回りが利き、決断・アクションも早く、キメの細かいサービスが可能です。なお、当社のお客様はいわゆる大手からの乗り換えの物件が半数に及びます。 |
